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Serviço e assistência - Serviço completo de exportação de semi-reboques

Serviço e assistência - Serviço completo de exportação de semi-reboques

Na CHENLU Trailer, sabemos que comprar um semirreboque da China não é apenas sobre o produto em si, mas também sobre o serviço, comunicação e apoio.

É por isso que fornecemos um sistema completo de serviço e assistência que abrange todas as etapas, desde a seleção e conceção do modelo até à produção, inspeção, expedição, documentação e assistência pós-venda. O nosso objetivo é tornar a importação de semi-reboques de plataforma plana, plataforma baixa, camião-cisterna, camião basculante e contentor da China simples, transparente e sem preocupações para si.

A nossa filosofia de serviço

  • Apoio

    Compreender as suas necessidades reais

    Começamos por compreender as suas necessidades reais de transporte, incluindo o tipo de carga, os regulamentos locais, o orçamento e o planeamento empresarial. Ao analisar estes factores-chave, garantimos que a solução de reboque não só é tecnicamente adequada, como também está alinhada com os seus objectivos de eficiência operacional e controlo de custos a longo prazo.

     

  • Apoio

    Dar sugestões profissionais

    A nossa equipa de engenharia fornece recomendações práticas e baseadas na experiência, adaptadas aos requisitos do seu projeto. Em vez de nos limitarmos a oferecer opções padrão ou a promover soluções de custo elevado, concentramo-nos em selecionar a configuração de reboque mais adequada para melhorar o desempenho, a fiabilidade e o retorno global do investimento.

     

  • Apoio

    Assumir responsabilidades

    Assumimos total responsabilidade pela qualidade dos produtos, prazos de entrega e apoio pós-venda. Desde a produção até à entrega final, a nossa equipa assegura uma comunicação consistente, um controlo de qualidade rigoroso e um serviço de resposta rápida para garantir uma experiência de cooperação tranquila e fiável.

Como trabalhamos - Do pedido de informação à entrega

A compra de semi-reboques da China deve ser clara e previsível. Na CHENLU, seguimos um processo simples e transparente desde a sua primeira mensagem até à entrega final dos seus semi-reboques de caixa plana, baixa, cisterna ou basculante.

  • Apoio

    Diga-nos os seus requisitos

    Partilhar o essencial

    Que carga transporta (contentores, máquinas, combustível, cimento, areia, carvão, etc.)

    Carga útil alvo e condições de trabalho

    Regulamentação local relativa à dimensão do reboque e à carga por eixo

    Tipos de reboque preferidos (plataforma, plataforma baixa, camião-cisterna, basculante, chassis de contentores...)

    Ouvimos com atenção e podemos fazer algumas perguntas técnicas para compreendermos melhor o seu projeto.

  • Apoio

    Obter sugestões e orçamentos profissionais

    A nossa equipa de vendas e engenharia trabalha em conjunto para:

    Recomendar 1-2 soluções de reboque adequadas para o seu trabalho

    Explicar as principais opções de configuração e os seus prós e contras

    Enviar-lhe um orçamento pormenorizado com especificações, preço, prazo de entrega e garantia

    Se necessário, fornecemos desenhos básicos ou folhas de configuração para apoiar a sua discussão interna.

  • Apoio

    Produção e controlo de qualidade na nossa fábrica

    Uma vez confirmada a encomenda e recebido o depósito, os seus reboques entram em produção na nossa fábrica de semi-reboques:

    Corte de aço, moldagem de vigas principais, soldadura de estruturas, decapagem, pintura e montagem final

    Controlos de qualidade em cada fase: inspeção de materiais, inspeção de soldadura, ensaios funcionais

    Podem ser partilhadas fotografias ou vídeos durante a produção para que possa ver os progressos em tempo real

    Antes da expedição, cada semirreboque é totalmente inspeccionado e testado.

  • CHENLU Trailer

    Embalagem segura, documentos de expedição e exportação

    Organizamos embalagem e expedição de acordo com o tipo de reboque e porta de destino:

    RO-RO, navio graneleiro, contentor ou flat rack - o que for mais económico e seguro

    Proteção, fixação e bloqueio da cera para evitar danos durante o transporte

    Conjunto completo de documentos de exportação (fatura comercial, lista de embalagem, B/L, certificado de origem, relatório de inspeção, se necessário) para facilitar o desalfandegamento

Peças sobressalentes e assistência técnica a longo prazo

Para manter seus semi-reboques funcionando sem problemas por muitos anos, a CHENLU oferece peças de reposição e suporte técnico contínuos:

Podemos enviar peças sobressalentes juntamente com a encomenda do reboque, tais como guarnições de travões, câmaras de ar, válvulas, lâmpadas e outras peças de desgaste.

Seleccionamos marcas de componentes que estão amplamente disponíveis no seu mercado local sempre que possível, para facilitar o abastecimento local.

Para peças especiais (por exemplo, peças de reboques de plataforma baixa personalizados ou reboques cisterna), podemos enviar substituições da China quando necessário.

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Perguntas frequentes sobre serviço e suporte

  • 01

    É um fabricante ou uma empresa comercial?

    Somos uma empresa integrada de indústria e comércio especializada na conceção, fabrico e venda de semi-reboques e camiões de transporte.

  • 02

    Quando foi criada a vossa empresa?

    A nossa empresa foi criada em 2008 e tem muitos anos de experiência na fabricação e exportação de semi-reboques e veículos de transporte especiais.

  • 03

    Que reboques vocês fabricam?

    Fabricamos reboques para transporte de contentores e a granel, reboques para transporte de líquidos e pós, reboques para transporte de maquinaria, reboques para transporte de areia e carvão, bem como veículos de transporte especiais e camiões.

  • 04

    Vocês oferecem reboques personalizados?

    Sim. Fornecemos soluções OEM e reboques personalizados de acordo com os requisitos do cliente e as necessidades de transporte.

  • 05

    Qual é o prazo de produção?

    A produção normalmente demora cerca de 10 a 30 dias após o recebimento do depósito, dependendo do tipo de reboque e dos requisitos de personalização.

  • 06

    Quais métodos de pagamento aceitam?

    Normalmente aceitamos T/T (Transferência Telegráfica) e L/C (Carta de Crédito) para encomendas internacionais.

  • 07

    Que garantia oferecem?

    Fornecemos uma garantia de um ano e suporte técnico para garantir a operação fiável dos nossos reboques.

  • 08

    Para que países exportam?

    Os nossos reboques foram exportados para mais de 30 países, incluindo mercados em África, Médio Oriente, Ásia Central e América do Sul.

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    Responder-lhe-emos no prazo de 24 horas. Em caso de urgência, adicionar WhatsApp/WeChat: 86-15628801159,. Ou ligue diretamente para 86-15628801159.

    *Respeitamos a sua confidencialidade e todas as informações são protegidas.

    Apenas utilizaremos as suas informações para responder ao seu pedido e nunca enviaremos mensagens de correio eletrónico ou mensagens promocionais não solicitadas.